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浪潮云服務法律聲明及隱私政策

提示條款 

您的信任對我們非常重要,我們深知用戶信息安全的重要性,我們將按照法律法規要求,采取安全保護措施,保護您的用戶信息安全可控。鑒于此,浪潮云(或簡稱“我們”)制定本《法律聲明及隱私權政策》(以下或簡稱“聲明和政策”)并提醒您:在使用浪潮云網站的各項服務前,請您務必仔細閱讀并透徹理解本《法律聲明和隱私權政策》,在您確認充分理解并同意后方可使用相關產品和服務。一旦您開始使用浪潮云服務,將被視為對本聲明和政策內容的接受和認可。 如對本聲明和政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過客服電話或官網公布的其他聯系方式與我們聯系。

定義 

浪潮云服務網站:指浪潮云官網(域名為:cloud.inspur.com)以及浪潮云服務客戶端(如有)。

浪潮云:除非另有約定,指山東浪潮云服務信息科技有限公司及其關聯公司。

用戶信息:用戶信息是指您注冊浪潮云服務網站賬戶、進行實名認證,使用浪潮云服務以及浪潮云為了向您提供服務,賬戶提交的或者浪潮云收集的用戶相關信息,如姓名、身份證明信息、單位名稱、聯系方式、通訊地址等。

業務數據:不同于用戶信息,是指您利用浪潮云服務上傳、下載、分發等通過浪潮云的技術服務處理的數據。

法律聲明

一、權利歸屬
1.1. 浪潮云服務網站所使用的Logo、“浪潮云”、“inspur浪潮云”文字、圖形及其組合用于標識浪潮云服務的,為山東浪潮云服務信息科技有限公司的注冊商標。未經浪潮云書面授權,任何人不得以任何方式展示、使用或做其他處理(包括但不限于復制、傳播、展示、鏡像、上傳、下載),也不得向他人表明您有權展示、使用或做其他處理。
1.2. 浪潮云服務網站所有的產品、服務、技術與所有程序(以下或簡稱“技術服務”)的知識產權均歸屬于浪潮云或歸其權利人所有。
1.3. 除非浪潮云另行聲明,浪潮云擁有在網站內發布文檔等信息(包括但不限于文字、圖形、圖片、照片、音頻、視頻、圖標、色彩、版面設計、電子文檔)的所有權利(包括但不限于版權、商標權、專利權、商業秘密和其他所有相關權利)。未經浪潮云可,任何人不得擅自使用如上內容(包括但不限于通過程序或設備監視、復制、轉播、展示、鏡像、上傳、下載浪潮云網站內的任何內容)。

二、責任限制
2.1. 浪潮云服務用戶在浪潮云服務網站,自行上傳、提供、發布相關信息,包括但不限于用戶名稱、公司名稱、 聯系人及聯絡信息,相關圖片、資訊等,該等信息均由用戶自行提供,浪潮云的用戶須對其提供的任何信息依法承擔全部責任。
2.2. 浪潮云在此提示,您在使用浪潮云服務期間應當遵守中華人民共和國的法律,不得危害網絡安全,不得利用浪潮云的服務從事侵犯他人名譽、隱私、知識產權和其他合法權益的活動。盡管有前述提示,浪潮云不對您使用浪潮云服務的用途和目的承擔任何責任。

三、知識產權保護

我們尊重知識產權,反對并打擊侵犯知識產權的行為。任何組織或個人認為浪潮云服務網站的網頁內容可能侵犯其合法權益的,可以通過向浪潮云提出書面權利通知,浪潮云將在收到知識產權權利人確認通知后依法盡快處理。

隱私政策

浪潮云(以下或稱為“我們”)尊重并保護用戶信息,并且將以高度勤勉和審慎的義務對待這些信息。在您使用了浪潮云服務網站提供的服務時,我們將按照本隱私政策收集、處理及披露您的信息。本政策將幫助您了解以下內容:

一、 適用范圍
1.1. 本隱私政策適用于浪潮云服務網站所有服務。服務包括向您提供頁面瀏覽、網站登錄服務,以及通過浪潮云服務網站或浪潮云技術人員通過非官網渠道向您提供的技術服務。
1.2. 需要特別說明的是,作為浪潮云服務的用戶,若您利用浪潮云的云服務,為您的用戶再行提供服務,因您的業務數據屬于您所有,您應當另行與您的用戶約定隱私政策。

二、 用戶信息的收集和使用 
2.1. 用戶信息的收集
  2.1.1. 當您在浪潮云服務網站創建賬戶時,您須向我們提供注冊郵箱,設置、確認您的登錄密碼,提供您在中華人民共和國境內手機號碼。您提供的注冊郵箱為您的云服務賬戶,您提交的手機號碼用于您注冊、登錄、綁定賬戶、密碼找回時接受驗證碼,并且作為您與浪潮云指定的聯系方式之一,用來接受相關業務通知(如新品上線、服務變更等)。使用您的注冊賬戶登陸將被視為您本人登陸,因此請妥善保管好的賬戶密碼等相關信息
  2.1.2.在您注冊完成浪潮云服務賬戶后,您應完成賬戶實名認證,進行實名認證為《中華人民共和國網絡安全法》所規定的您的應盡義務。您應提供云服務賬戶對應的實名賬戶所有人姓名、單位名稱、身份認證證照等信息、聯系人姓名及其聯系方式、通訊地址等。
  2.1.3.在接受域名、備案等服務前,根據中華人民共和國法律,浪潮云將通過浪潮云網站頁面向您展示您需要提交的信息,以屆時網站頁面展示為準,如果您不使用某些服務,則無需提供相關信息。
  2.1.4.在您使用服務過程中,我們會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限,接收并記錄您所使用的設備相關信息(例如設備型號、操作系統版本、設備設置、唯一設備標識符等軟硬件特征信息)、設備所在位置相關信息(例如IP地址、GPS位置以及能夠提供相關信息的Wi-Fi接入點、藍牙和基站等傳感器信息)。我們可能會將前面兩類信息進行關聯,以便我們能在不同設備上為您提供一致的服務。
  2.1.5. 當您使用我們的網站或客戶端提供的服務時,我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為有關網絡日志保存。例如您的搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄等。
  2.1.6. 請您注意,單獨的設備信息、日志信息等是無法識別特定自然人身份的信息的。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得您授權或法律法規另有規定外,我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。
  2.1.7. 基于您使用浪潮云服務而產生的用戶的咨詢記錄、報障記錄和針對用戶故障的排障過程(如通信或通話記錄),浪潮云將通過記錄、分析這些信息以便更及時響應您的幫助請求,以及用于改進服務。
2.2. 我們出于如下目的,使用您提交以及我們收集的用戶信息:
  2.2.1. 為了向您提供服務(如實名認證信息、用來接收驗證碼的手機號是繼續獲得服務的前提);
  2.2.2. 為了維護、改進服務(如您提交的業務聯系人手機、電子郵件等用來接收業務通知和進行業務溝通);
  2.2.3. 在法律法規允許的前提下,向您推廣、介紹產品;
  2.2.4. 為提高您使用我們及我們關聯公司、合作伙伴提供服務的安全性,保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險,更準確地識別違反法律法規或浪潮云服務相關協議、規則的情況,我們可能使用您的會員信息、并整合設備信息、有關網絡日志以及我們關聯公司、合作伙伴分享的信息,來判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、安全事件的檢測及防范,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施;
  2.2.5. 經您許可的其他用途。

三、 用戶信息的共享、轉讓和公開披露 
3.1. 共享
  我們不會與其他組織和個人共享您的用戶信息,但以下情況除外,且您知悉并同意我們的如下做法:
  3.1.1. 獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的用戶信息;
  3.1.2. 我們可能會根據法律法規規定、訴訟、仲裁解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,對外共享您的用戶信息;
  3.1.3.我們可能委托受信賴的合作伙伴來提供服務,因此我們可能會與合作伙伴共享您的某些用戶信息,以提供更好的客戶服務和優化用戶體驗。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的用戶信息,并且只會共享提供服務所必要的用戶信息。我們的合作伙伴無權將共享的用戶信息用于任何其他用途。
  目前,我們的授權合作伙伴包括如下類型:供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息發送給支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴,這些支持包括提供基礎技術服務、提供咨詢、分析等專業服務。
3.2. 轉讓
  我們不會將您的用戶信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外,且您知悉并同意我們的如下做法:
  3.2.1. 獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的用戶信息;
  3.2.2. 在浪潮云與其他法律主體者發生合并、收購或破產清算情形,或其他涉及合并、收購或破產清算情形時,如涉及到用戶信息轉讓,我們會要求新的持有您用戶信息的公司、組織繼續受本政策的約束。
3.3. 公開披露
  我們僅會在以下情況下,公開披露您的用戶信息:
  3.3.1. 獲得您明確同意或基于您的主動選擇,我們可能會公開披露您的用戶信息;
  3.3.2. 為保護浪潮云平臺及其關聯公司用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,我們可能依據適用的法律或浪潮云平臺相關協議、規則披露關于您的用戶信息。
3.4. 共享、轉讓、公開披露用戶信息時事先征得授權同意的例外

  以下情形中,共享、轉讓、公開披露您的用戶信息無需事先征得您的授權同意:
  3.4.1. 與國家安全、國防安全有關的;
  3.4.2. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
  3.4.3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
  3.4.4. 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
  3.4.5. 您自行向社會公眾公開的個人信息;
  3.4.6. 從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

四、用戶業務數據 
4.1. 您通過浪潮云提供的服務,加工、存儲、上傳、下載、分發以及通過其他方式處理的數據,均為您的用戶業務數據,您完全擁有您的用戶業務數據。浪潮云作為云服務提供商,我們只會嚴格執行您的指示處理您的業務數據,除按與您協商一致(包括資源過期或欠費超期等)或執行明確的法律法規要求外,不對您的業務數據進行任何非授權的使用、刪除或披露。
4.2. 您應對您的用戶業務數據來源及內容負責,浪潮云提示您謹慎判斷數據來源及內容的合法性。因您的用戶業務數據內容違反法律法規、部門規章或國家政策而造成的全部結果及責任均由您自行承擔。
4.3. 根據您與浪潮云協商一致,浪潮云在您選定的數據中心存儲用戶業務數據。浪潮云根據適用的法律保護用戶存儲在浪潮云數據中心的數據,但因您未遵守相關法律法規或產生資源欠費或提供了不實注冊信息或資源過期的資源被刪除導致數據丟失的除外。

五、 用戶信息的管理 

5.1. 如果您需要變更您浪潮云賬戶的實名認證信息,您需通過郵件、電話等方式聯系浪潮云,按照浪潮云的要求進操作。
5.2. 在以下情形中,您可以向我們提出刪除用戶信息的請求:
  5.2.1. 如果我們處理用戶信息的行為違反法律法規;
  5.2.2. 如果我們收集、使用您的用戶信息,卻未征得您的明確同意;
  5.2.3. 如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定。
5.3. 為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。

六、用戶信息的安全
6.1. 浪潮云非常重視您的信息安全。我們努力采取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的用戶信息。防止用戶信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會使用加密技術提高用戶信息的安全性;我們會使用受信賴的保護機制防止用戶信息遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,盡力確保只有授權人員才可訪問用戶信息。
6.2. 我們會采取合理可行的措施,盡力避免收集無關的用戶信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的用戶信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。超出上述用戶信息保存期限后,我們會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
6.3. 請使用復雜密碼,協助我們保證您的賬號安全。我們將盡力保障您發送給我們的任何信息的安全性。
6.4. 請您理解,由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段,在互聯網環境下,即便竭盡所能加強安全措施,也不可能始終保證信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的因素而出現問題。 在不幸發生用戶信息安全事件(泄露、丟失等)后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知用戶信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。
6.5. 同時,我們還將按照監管部門要求,上報用戶信息安全事件的處置情況。
6.6. 我們將收集到的您的用戶信息存放在中華人民共和國境內,如在符合適用法律規定的情形下因業務需要向境外傳輸個人信息的,我們會事先征得您的同意,并向您告知用戶信息出境的目的、接收方、安全保障措施、安全風險等情況。
6.7. 如出現浪潮云產品和服務停止運營的情形,我們會采取合理措施保護您用戶信息安全,包括及時停止繼續收集用戶信息的活動;停止運營的通知將以逐一送達或公告的形式通知用戶;并對所持有的個人信息進行刪除或匿名化處理等。

七、隱私政策的更新 

浪潮云保留不時更新或修改本政策的權利。如果我們的隱私政策變更,我們會將最新版隱私政策發布在浪潮云網站上,并自發布時立即生效。您應當主動查閱本政策的內容。如果我們對隱私政策做出了重大變更,我們還可能通過您的聯系方式單獨向您發送變更通知,您應注意查收。

八、如何聯系我們 

如果您對本聲明和政策內容有任何疑問和意見,或者您對浪潮云對本隱私權政策的實踐以及操作上有任何疑問和意見,可通過以下方式聯系我們:

Email:cloud@inspur.com

客服電話400-607-6657

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