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  • 電梯應急處置服務系統解決方案

方案描述

Scheme description
電梯應急處置服務平臺的建設運用信息化、物聯網、標準化、大數據等技術手段,以應急處置調度中心為指揮中心,以公共救援站點為載體,以應急電話 96333 為紐帶,將電梯故障發生地、應急處置調度中心、救援單位進行聯動,增強故障救援的實效性,提高電梯的綜合管理水平。主要建設功能涵蓋以下內容:
1、數據準確定位、地理位置
對轄區內電梯、維保單位、檢驗機構、電梯生產企業進行精準定位,以地圖化形式顯示出地理位臵,方便查詢信息,進行調度救援和電梯維修。
2、基礎數據管理
整合歸集電梯相關數據,通過記錄、修改等操作建立電梯、維保單位等信息數據系統。對電梯、維保單位等信息數據進行實時更新,動態化數據管理成為可能。
3、權限管理
嚴格的權限控制,管理員為最高權限,能夠為其他用戶配置權限和分配賬戶,針對不同層級的賬戶進行不同層級的系統操作,有效管理系統的運行操作。
4、日志信息
系統自動記錄各用戶登錄、退出系統的日志信息,用戶可以根據時間段查詢日志信息進行查看。
5、數據統計分析
通過系統運行數據的分析,為管理部門提供數據服務。實現數據的動態化歸集,為管理部門深入監管提供了有利抓手。
6、故障預防
通過信息查詢出電梯信息并能夠和電梯安全數據進行對比,做出統計分析,提前做出隱患預防方案,減少電梯故障的發生

方案業務架構

Scheme business architecture
電梯應急處置服務平臺的建設運行,為開展標準的制定工作奠定了基礎,通過運用平臺運行總結的經驗,為實現標準化的手段給予了有利支撐。特別是山東省強制地方標準《電梯標志和標識》(DB37/2604-2014)、山東省推薦性地方標準《電梯更新、改造、修理技術評價規則》(DB37/T 2645-2015)等標準都源于電梯應急處置服務平臺建設帶來的良好效應和促進作用。
將系統平臺的軟件集成到政務云,為其提供了相對安全穩定的環境。把傳統的政務應用轉移至平臺,提供可靠地基礎 IT 服務平臺,有利于信息的互聯互通,避免產生“信息孤島”,并且安全穩定。96333 作為電梯的應急處置服務平臺,有且相對穩定安全的環境,才能更好的發揮其效用,著力使維保單位在信息數據、維保工作等方面落實維保單位的主體責任。
應用層提供故障分析、決策支持、維保評價、情況統計、及時救援等應用功能。
電梯應急處置服務平臺基于基礎設施(服務器、呼叫系統、交換機、防火墻、電腦)進行建設,建設電梯應急處置中心,與電梯維保單位、物業公司建立快速聯接,通過電梯標志標識,對電梯維保信息、綜合信息進行管理,并對電梯應急情況進行處置。移動APP端可進行移動應急處置,電梯維保情況也可進行移動端記錄查詢。
基于本平臺的建設,電梯信息及相關采集數據通過網絡進行傳輸。平臺搭建具有完善的標準規范體系、安全保障體系及運維管理體系,以保障信息傳輸和故障采集的過程安全。

方案技術架構

Scheme Technology Architecture
浪潮云工業互聯網平臺采用開放的技術路線進行建設,技術架構全面基于Openstack、Kubernetes、Hadoop、OpenTSDB等開源技術框架進行集群化統一管理優化設計。物聯網服務采用自主研發,支持單實例百萬級別設備安全穩定接入;大數據全面采用Hadoop生態系,包括時序數據庫,采用基于HBase的OpenTSDB構建;數據庫支持MySQL、PGSQL、MongoDB等多種數據,支持高可用的集群模式交付。
IaaS 層:包括各種硬件資源的設備、高性能計算集群等及其虛擬化。
PaaS 層:為工業軟件的部署和運行提供支撐,并提供運行期的監控和安全控制管理機制。
SaaS 層:提供各種傳統工具類軟件、管理類軟件的工業應用服務。
終端包括電梯故障信息采集分析儀、數據傳輸中繼器、安裝在轎箱頂部的各種傳感器包括平層及方向感應器、門開關感應器、紅外人體感應器、基站感應器、上極限感應器、下極限感應器,用于采集電梯的信號、電梯維保信息屏(轎廂機)、電梯維保信息屏(門廳機)、雙向視頻對講機等。
邊緣層:平臺提供的邊緣控制器支持主流輸入輸出標準,除了支持主流PLC控制器,還提供了國產化的高標準電氣性能PLC控制器,并配備可視化編程工具,降低實時成本,邊緣網關支持主流的工業控制協議接入和轉換,并提供MQTT、HTTP等上行協議,邊緣云提供容器化的調度引擎,支持與云進行交互。

方案業務場景

Scenario business scenario
  • 電梯維保信息管理系統
  • 電梯綜合信息管理系統
  • 電梯應急處置系統
  • 移動應急處置和無紙化維保系統
  • 電梯信息管理系統使用用戶為電梯維保單位,利用電子標簽或二維碼標識牌對旗下的電梯進行維保信息化管理,由于數據的準確、及時是應急處置的重要輔助,所以維保單位信息、維保站點信息、使用單位信息、項目信息、電梯信息均由維保單位采集、GIS 定位、變更,落實企業主體責任。
  • 主要功能:
  • (1)維保單位、維保站點、使用單位、項目、電梯信息的錄入、GIS定位、后期信息變更等操作。
  • (2)查詢相關維保記錄,相關表格的打印。
  • (3)本單位相關信息的統計分析。
  • (4)應急處置工單的反饋。

快速選配套餐

Quick selection package
類別 產品 參數 數量
云上資源 彈性云服務器 8核8G 1T高IO盤 6M 2
云數據庫 4核4G 500G高IO盤 2
彈性負載均衡 帶寬按量付費 1
虛擬私有云 帶寬按量付費 /
DDoS流量清洗服務 免費 /
Web應用防火墻 免費 1
漏洞掃描服務 免費 /
應用 電梯應急處置服務系統 PC端、移動端(IOS、Android) /
其他 / / /

方案優勢

Scheme advantage

平臺信息共享,快捷審核查詢

監管部門使用電梯信息綜合管理平臺進行電梯、維保單位等審核、查詢、統計工作;電梯維保單位使用電梯信息管理系統進行電梯、維保單位等新增、報審、變更等工作。新增電梯時,電梯注冊代碼和使用登記證編號任意一個就可以作為憑證進行錄入。當質監局審核通過后,會在審核同時發放與電梯唯一對應的6位短碼96333電梯標識牌,將其張貼在對應電梯即可。

電梯唯一標識,跟蹤精確定位

96333 接聽坐席通過電梯應急處置服務平臺進行電梯困人、電梯故障等派遣調度,建立工單實時跟進事件的處理過程,將處理結果匯總統計分析。整個平臺由這三個系統構成,質監局、電梯維保單位、使用單位使用此平臺,當電梯發生故障或者困人時,通過電梯轎廂內張貼的96333電話號碼進行精準定位(每臺電梯與轎廂內張貼的標識牌綁定,生成唯一6位短碼與之對應),被困者通過自帶移動電話撥打96333號碼,和平臺處置專員進行聯系,平臺處置專員通過建立工單進行派遣調度,通過調度三級救援(一級:電梯自身維保單位;二級:公共救援站點;三級:110、119、120 協助進行救援)保證救援的順利完成。

運維統一監管,節省人力物力,保障安全

平臺搭建連接12345 市民熱線,應急指揮大屏幕、呼叫系統、交換機等均由12345 負責運維。呼叫系統借12345 服務熱線和政務云將 96333 電話號碼對接電梯應急處置服務平臺。 節省經費投入少。96333標識牌隨審核同時發放,節省人力物力。

標識牌、電子標簽,唯一認證

標識牌顯示電梯編號、電梯安全重要提示內容及乘坐禁忌、管理維保單位、二維碼電梯維保標識等信息。每臺電梯發放唯一的電子標簽和二維碼,形成電梯“電子身份證”。

客戶案例

Customer case
荊門市質量技術監督局
為規范電梯維保行為,有效防范電梯安全事故,市質監局于去年11月部署開展電梯維保信息化管理系統。該系統是一個面向監管機構、維保單位、使用單位和社會公眾的綜合性電梯服務平臺。它采取網絡化技術,對全市在用電梯進行信息識別和定位,建立電梯信息庫和網絡監控平臺,實現電梯維?;顒拥木W絡聯鎖控制。
通過這個平臺,監管部門可以對每部電梯的維保狀況進行監控,對全市電梯維保情況進行統計和分析,并采取有針對性的監管措施。同時,維保單位、使用單位可以更好地落實維保、使用等安全主體責任;廣大市民還可以查詢了解所乘坐電梯的安全狀況。
截至目前,荊門市電梯維保信息化管理系統順利推進。前期的宣傳發動、系統調試、數據錄入等準備工作已全部完成。人員培訓、電梯定位等工作正有序開展。2018年3月底前,系統將正式投入運行。
通遼市質量技術監督局
為了加快電梯安全追溯體系建設,落實通遼市政府辦公廳印發的“《通遼市推進氣瓶電子標簽監管動態系統應用工作實施方案》和《通遼市電梯維保電子監管系統建設工作實施方案》的通知” (通政辦字[2017]138號)精神,加強對電梯維保單位及維保過程的有效監管,提高電梯安全管理的有效性,預防和減少電梯安全事故。2017年11月29日,通遼市質監局組織召開全市電梯維保電子監管系統啟動會議。各旗縣市區質監局分管特種設備安全工作的領導和監察員、市特檢所相關人員以及各電梯維保單位負責人共計70余人參會,會上對電梯維保電子監管系統的操作進行了培訓講解。
通遼市電梯維保電子監管系統借助“互聯網+”、“云平臺”,由電梯維保信息平臺、電梯維?,F場作業系統、電梯發卡管理系統和電梯移動監管系統組成。電梯維保單位采集維保的電梯信息錄入電梯維保電子監管系統,經安全監管部門對信息進行審核確認后,對每臺電梯發放唯一的電子標簽和二維碼,形成電梯“電子身份證”。維保單位在每次維護保養時必須用手持終端對電子標簽和二維碼進行掃描才能完成維保工作,并即時將維保記錄并通過GPRS上傳到電子監管系統的數據庫系統中,同時在電子維保平臺中展示出來,就如同有了“千里眼”。電梯維保單位通過該信息平臺,可以監控和了解其維保人員的工作質量、電梯維保狀況;安全監管部門可以利用“電梯維保電子監管信息系統”對所轄區的電梯維保情況進行監控和了解(統計、分析),安全監察人員不用到現場,也能隨時掌握各臺電梯的維保情況,大大降低了電梯的安全風險,有效解決了人員監管難以到位的問題?,F場進行檢查時,安全監察人員利用巡查終端對電子標簽進行掃描,即可查出電梯維保單位是否按規定的時間和項目內容進行維護保養。隨時隨地的掌握最新的信息,達到動態監管的目的;電梯使用者也可以通過掃描粘貼在指定位置的二維碼,了解電梯制造、安裝、檢驗、維保等基本信息,利用對超期未維保電梯的預警,督促電梯維保單位做好維保工作,更好的落實企業主體責任。
電梯維保電子監管系統投入運行后,將大大增強電梯維保工作的透明度,全面了解電梯維保單位和電梯使用單位企業主體責任落實情況,為監察部門提供信息支持,有效解決電梯維保中存在的維保不到位、不按時對電梯維保的問題,保障電梯的安全運行,減少隱患的發生,為加快通遼市構建特種設備安全監管追溯系統建設提供了技術支撐和應用保障。
邯鄲市質量技術監督局
電梯應急處置平臺以24小時響應的“96365”熱線為應急救援電話,發揮統一指揮調度功能。納入平臺管理的電梯,將安裝“96365電梯應急救援”標識牌,注明應急救援電話及電梯識別碼,每個識別碼對應一臺電梯,乘用者報出識別碼,平臺中心即可快速準確鎖定電梯位置,實現快速有效救援。
同時與河北省電梯應急處置平臺互通結合。處置中心除負責指揮、協調處理電梯應急處置工作外,還將開展電梯風險監測,及時發布預警信息,并定期向社會公布電梯安全狀況信息,向政府和相關部門提出電梯安全管理的建議。

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